项目调研程序的五个阶段
项目调研是一种有计划、有组织的策划活动，必须遵照一定的工作程序，具体来说包括确定调研专题，确定调研目标、确定调研计划、实施调研计划，提出调研报告五个阶段。
一、确定调研专题
项目调研的问题很多，不可能通过一次调研就解决所有的问题，因此，在组织每次项目调研时应找出关键性的问题，确定调研的专题，但调研专题的界定不能太宽、太空泛，以避免调研专题不明确具体。选题太宽，将会使调研人员无所适从，不能发现真正需要的信息；选题太窄，不能通过调研充分反映市场的状况，使调研起不到应有的作用。由此可见，调研专题的选择要适当。
二、确定调研目标
在确定调研目标时，应当努力使问题定量化，提出明确具体的数量目标。
根据项目调研目标的不同，调研项目可分为探索性调研、描述性调研和因果关系调研3种类型。
①探索性调研。探索性调研一般是在调研专题的内容与性质不太明确时，为了了解问题的性质，确定调研的方向与范围而进行搜集初步资料的调查。通过这种调研，可以了解情况，发现问题，从而得到关于调研项目的某些假定或新设想，以供进一步调查研究。
②描述性调研。描述性调研是一种常见的项目调研，是指对所面临的不同因素、不同方面状况的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。
③因果关系调研。因果关系调研是指为了查明项目不同要素间的关系，以及查明导致产生一定现象的原因所进行的调研。通过这种形式调研，可以清楚外界因素的变化对项目进展的影响程度，以及项目决策变动与反应的灵敏性，具有一定程度的动态性。
三、制订调研计划
项目调研专题和目的确定之后，紧接着就是调研计划的制订。调研计划的内容包括资料来源、调研方法、费用预算等项目。
①确定资料来源。项目调研计划制订必须要考虑资料来源的选择。调研资料按其来源不同，可分为第一手资料和第二手资料。第一手资料指为了一定的目的采集所得的原始资料。采用第一手资料的费用比较高，但资料的价值相当大。这种资料常常来自现场的调查。第二手资料是指为了其他目的而采集的现成资料。在现代项目调研中，往往采用第二手资料的形式来进行调研工作。这样比较方便，而且成本也比较低。调研人员可以从内部资料中获取，也可以利用外部资料间接获取。常见的内部资料常来自企业的财务报表、资金平衡表，销售统计以及其他报表档案；外部资料常来自政府的文件、书籍、报纸、期刊，以及各种出版物。项目调研的起点来自于第二手资料，但是这样的第二手资料必须精确、可靠并且真实。
②确定调研方法。项目调查资料的采集往往采用3种调查方法：观察法、询问法和实验法。a.观察法：观察法是一种单向调研法，主要是由项目调查人员通过直接观察，进行实地记录，以获取所需的资料。这种方法也可以采取跟踪观察的形式在不同的地点连续进行，以获取动态的数据记录，供调研人员使用。也可以从不同角度对调查对象进行观察，从而对调查对象作整体评价。
b.询问法：询问法是一种双向沟通的行为，一般分为口头询问法和书面询问法。采用口头询问法时，由项目调研人员直接通过言语与访问对象进行交谈，从交谈中获取所需要的信息资料，也可以采取座谈会的形式。这种方法简单、快速、灵活，但要求询问者的思维敏捷，能及时捕捉有价值的信息资料。书面询问法是指调研人员事先制订出了调查表，以当面填写或邮寄填写的形式收集信息。这种询问法速度比较慢，但成本比较低，资料比较丰富。
c.实验法：实验法是指将调查对象随机地分成若干组，通过有意识地控制实验条件中的若干变量，以此来观察条件变化后的各种反应，从中找出各种反应的差别。这种方法可以控制实验条件，排除其中非可控因素的影响，从中找出因果联系，所以运用比较广泛。
③确定费用预算。项目调查需要一定的费用支出，要合理地制订费用预算，确保调研费用支出小于调研后产生的效益。
四、调研计划的实施
在调研计划制订出之后，就到了计划的实施阶段。这一阶段又具体包括：数据资料的收集、加工处理和分析3个步骤。
①数据资料的收集。数据资料的收集阶段往往费用很高，但对整个项目活动的开展具有重要意义。调研主管人员必须监督现场的工作，采取相当的措施防止失真信息的出现。
②数据资料的加工处理。收集的数据资料要经过一个去伪存真、去粗取精和科学加工处理过程，以保证分析工作的客观性，从而更好地指导整个项目活动的顺利进展。
③数据资料的分析。数据资料经过搜集，加工、处理之后，要对其进行分析，从中取得具有普遍意义的规律性。分析方法主要有定量分析与定性分析两种。随着网络技术及计算机技术的发展，出现了数据处理软件，这为项目调研工作带来了便利，从而缩短了分析的时间，提高了工作的效率。
五、提出调研报告
调研报告是将调研数据分析结果书面化的形式，也是对整个调研工作的总结。
一般来说项目调研报告包括两种形式：一种是技术性报告，着重报告市场调研的过程，内容包括调研目的、调研方法、数据资料处理技术、主要调研资料摘录，调研结论等。报告面对的对象是调研人员。另一种是结论性报告，着重报告调研的结果，提出调研人员的结论与建议，供上级决策人物参考。
